Umgang mit dem Unerwarteten
Royal Berkshire NHS Trust
Problem
Die radiologische Abteilung musste schnell auf einen unerwarteten Anstieg der neurologischen Überweisungen reagieren, was mit ziemlicher Sicherheit zu längeren Wartelisten führen würde.
Lösung
Nach einem wettbewerblichen Ausschreibungsverfahren wurde Agito Medical beauftragt, ein zusätzliches mobiles MRT-Gerät bereitzustellen, das das bestehende Krankenhausteam unterstützen sollte.
Ergebnisse
Der Kunde ist sehr zufrieden, dass die Radiologieabteilung dank der zusätzlichen MRT-Einheit eine steigende Anzahl von Überweisungen bearbeiten kann, ohne die Wartezeiten für Patienten zu beeinträchtigen. Der Erfolg der Intervention hat dazu geführt, dass der Kunde den Vertrag mit Agito Medical verlängert hat.
Customer Testimonial
„Der Preis, die Verfügbarkeit und die Reaktionsgeschwindigkeit von Agito Medical, einschließlich eines schnell geplanten Besuchs vor Ort, um zu überprüfen, ob die Geräte in den verfügbaren Raum passen, haben dem Unternehmen den Zuschlag gegeben. Wir waren sehr zufrieden mit dem reibungslosen Ablauf des Implementierungsprozesses und der kontinuierlichen Reaktionsfähigkeit und Qualität der Kommunikation des Agito Medical-Teams.
Es gab eine gute Zusammenarbeit zwischen unseren Mitarbeitern und den von Agito Medical zur Verfügung gestellten Radiologen.“
-Sophie Wilks, stellvertretende Direktionsleiterin, Abteilung für Radiologie der Universität, Notfallgruppe, Royal Berkshire NHS Trust
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